日本島津工廠的制造生產(chǎn)線，對(duì)用戶開放，可以參觀。對(duì)于可靠性實(shí)驗(yàn)室，則絕對(duì)不讓參觀。全球Top2的日本數(shù)控系統(tǒng)廠家發(fā)那科，其電路板測(cè)試實(shí)驗(yàn)室也是高度保密。很多可靠性試驗(yàn)就是窗戶紙，一點(diǎn)就破。每個(gè)企業(yè)，都需要自己燒錢補(bǔ)知識(shí)，這正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓追趕者流血的地方。這就是儀器儀表產(chǎn)業(yè)先后有序、難以超越的運(yùn)行邏輯。

企業(yè)家愚公移山

液相色譜有幾十家企業(yè)，很少能超過5000萬。如此小的市場(chǎng)規(guī)模，還是高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)，自然難以吸引行業(yè)人才。儀器儀表是高尖端設(shè)備，但卻是一個(gè)工業(yè)化思維低、人員素質(zhì)不高的產(chǎn)業(yè)。儀器儀表行業(yè)的企業(yè)家，在帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。這是一個(gè)由少數(shù)人手拉肩扛的產(chǎn)業(yè)，也是其他產(chǎn)業(yè)很少見的現(xiàn)象。有正向設(shè)計(jì)思維和精細(xì)管理的少數(shù)企業(yè)家，在這個(gè)行業(yè)顯得光芒四射。他們擔(dān)負(fù)搬走大山的重任。

這使得那些領(lǐng)先的國(guó)產(chǎn)儀器廠家，自然都是培育人才的黃埔軍校。而那些企業(yè)家，往往就是行業(yè)園丁。悟空儀器，在內(nèi)部培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的正向設(shè)計(jì)思維，培養(yǎng)工程師的可靠性能力，以補(bǔ)足中國(guó)制造的大軟肋；而在外部則需要培育供應(yīng)鏈。向整個(gè)行業(yè)傳遞知識(shí)，成為優(yōu)秀廠家的宿命。這也是很多優(yōu)秀企業(yè)利潤(rùn)不高的原因，他們擔(dān)負(fù)整個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)成本，也背負(fù)將行業(yè)學(xué)習(xí)曲線拉平的使命。

很多地方，需要有人站出來教育行業(yè)。悟空儀器的液相色譜儀，一開始就開章明義，“不跟國(guó)內(nèi)公司競(jìng)爭(zhēng)”。就是要做中高端品質(zhì)，采用最佳的零部件商。即使從下游開墾異常艱難，也要反哺供應(yīng)鏈，甚至為供應(yīng)商主動(dòng)加錢。這種做法，就是為這些供應(yīng)鏈打氣，保留行業(yè)的火種。

很多科學(xué)儀器廠家，為了節(jié)省費(fèi)用，往往舍不得投入服務(wù)。實(shí)際上，儀器的使用門檻一直很高，對(duì)于用戶的培訓(xùn)、方法論、前處理等，都有大量的工作要做。而國(guó)內(nèi)儀器廠商，如果只拼價(jià)格，就會(huì)省掉這部分費(fèi)用，而這恰恰是用戶最需要支撐的地方。國(guó)外品牌，就在這方面大量投入，跟用戶一起成長(zhǎng)。當(dāng)年在日本島津進(jìn)入中國(guó)液相色譜儀市場(chǎng)的時(shí)候，行業(yè)只認(rèn)沃特世或者安捷倫的品牌。但島津花費(fèi)大氣力培育用戶，最后終于跟安捷倫平起平坐。成長(zhǎng)其實(shí)并沒有太多的捷徑，陪伴用戶慢慢地成長(zhǎng)，這正是儀器儀表行業(yè)最可能突破的地方。山東德州的海能科學(xué)儀器，就是采用高品質(zhì)、高服務(wù)、看齊外商價(jià)格的策略，接受用戶挑剔，一起慢慢成長(zhǎng)。這就是公司的馬拉松戰(zhàn)略，韌性當(dāng)先。

無論是儀器儀表行業(yè)，還是用戶，都有大量需要培育的地方。行業(yè)需要補(bǔ)鈣，領(lǐng)先的企業(yè)家不得不犧牲利潤(rùn)，哺育供應(yīng)鏈公共品。

當(dāng)我們看到一個(gè)國(guó)產(chǎn)儀器品牌廠商在用戶扎根落戶的時(shí)候，記得給這樣的企業(yè)家以雙重的尊敬。企業(yè)家不僅要埋頭做好儀器的整機(jī)性能，同時(shí)還要拉扯那些不成熟的供應(yīng)鏈，扶持行業(yè)人才，帶著幼稚的行業(yè)一起闖地雷陣。一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，在為整個(gè)行業(yè)的不成熟而買單。