世界經(jīng)濟論壇牽頭并聯(lián)合麥肯錫啟動了全球燈塔網(wǎng)絡(luò)倡議，我認為這是一個極為有意義且重要的事，為制造業(yè)深度賦能。
侯文皓：您作為霍尼韋爾中國總裁，如何保持業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)增長？
余鋒：21世紀，一家跨國企業(yè)要在全球發(fā)展，如果不在中國發(fā)展，就不是一家優(yōu)秀的跨國公司。我們多年前便提出“東方服務(wù)東方”，這是我們重要的口號。
“東方服務(wù)東方”強調(diào)中國團隊和管理者洞察并滿足中國市場與客戶的需求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)海外市場缺乏相關(guān)產(chǎn)品，或現(xiàn)有產(chǎn)品的價格、性能未能滿足中國市場需求時，我們會讓中國團隊承擔(dān)開發(fā)任務(wù)。
研發(fā)結(jié)束后，產(chǎn)品在中國制造，后在中國銷售，在中國服務(wù)。經(jīng)過數(shù)年的運營，我們?nèi)〉昧孙@著成功。因此管理層迅速決策，提出“東方服務(wù)世界”，因為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同樣能服務(wù)于更廣泛的地區(qū)。
做最壞打算，做最好準備。我們在多年前就采取了一項重要舉措，即根據(jù)中國市場的客戶需求，全面開發(fā)涵蓋軟件、硬件在內(nèi)的產(chǎn)品服務(wù)體系，并盡可能將相關(guān)能力保留在中國本土。這樣的布局使得無論未來形勢如何變化，我們的產(chǎn)品、技術(shù)和專利都將保持其中國屬性，確保我們的能力始終根植于這片土地。自去年起，我們?nèi)栽诔掷m(xù)推進相關(guān)工作，包括“一品兩供”策略，做好中國供應(yīng)鏈，同時分析目前仍依賴進口的零部件。
在面臨海外競爭時，我持樂觀態(tài)度。若他國建設(shè)了與我們功能相似的生產(chǎn)線，我們將通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定以及縮短交貨周期來保持競爭優(yōu)勢。此外，考慮到海運交貨的實際情況，我們的交貨價格依然具備競爭力。
新全球化下的本土化
“全球化已發(fā)生顯著變化，將更加注重地區(qū)和本土的發(fā)展”
侯文皓：霍尼韋爾是一家百年老店，麥肯錫到2025年也將成為百年老店。我想請教余總，霍尼韋爾在未來百年的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，是否有麥肯錫可以借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗策略？
余鋒：在全球環(huán)境持續(xù)演變的大背景下，除了強調(diào)創(chuàng)新與運營效能、以及人才的培養(yǎng)與發(fā)展外，我們必須更加重視一個日益凸顯的因素，即屬地化。
無論是“中國為中國”“印度為印度”“美國為美國”，還是“歐洲為歐洲”，這首先都是一種觀念的轉(zhuǎn)變。過去四十年，中國與全球眾多國家一樣，充分享受了全球化。如今，全球化依然存在，但已發(fā)生顯著變化。其中一部分趨勢指向了本土化（go local），即更加注重地區(qū)和本土的發(fā)展，而另一部分則依然保持著全球化的特征。
侯文皓：基本盤沒有變。
余鋒：對于像我們這樣的大型企業(yè)，無論源自美國、中國還是其他國家，都需要高度重視本土化、屬地化的策略。當(dāng)前，我們雖然是美國企業(yè)在中國的代表，但同時也有眾多中國企業(yè)積極拓展海外市場，這使得本土化（local）的考量變得尤為重要。
侯文皓：您剛提及霍尼韋爾在全球有10萬名員工，其中有2萬是研發(fā)相關(guān)的員工。您為何提這個數(shù)字？研發(fā)對于霍尼韋爾的成功意味著什么？
余鋒：霍尼韋爾是一家高科技跨國公司。高科技并不僅體現(xiàn)在專利數(shù)量或新產(chǎn)品的推出上，這些固然重要，但更為關(guān)鍵的是公司在創(chuàng)新方面的持續(xù)投入。投入有著多個維度，其中一個很重要的維度就是一流的科研人員。所以我特別提出來，我們?nèi)蚪?0%的員工是研發(fā)人員，在中國比例更高一點，達到了25%。
侯文皓：中國的研發(fā)人員比例為什么會超過全球平均？
余鋒：中國的客戶需求呈現(xiàn)多樣且快速變化的態(tài)勢。許多中國產(chǎn)品的生命周期相對較短，產(chǎn)業(yè)格局亦在短短數(shù)年間發(fā)生顯著變化。很多產(chǎn)業(yè)三年前是藍海，競爭者寥寥；而三年后則成為紅海，吸引了幾十家乃至幾百家企業(yè)競相涌入。我們作為生產(chǎn)廠商，必須加大對中國市場的專注度，派遣更多的人員投入其中。為確保能夠及時滿足客戶需求，并緊跟市場變化的步伐，我們需擴充研發(fā)團隊規(guī)模。
把數(shù)字“移民”變成“原住民”
“‘移民’應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)，而‘原住民’亦需不斷提升自我”
