隨著燈具的不斷迭代更新,照明檢測(cè)儀器也要與時(shí)俱進(jìn),符合市場(chǎng)的需求。在2000年時(shí)我們開(kāi)始做專(zhuān)業(yè)的照明檢測(cè)儀器時(shí),在光學(xué)檢測(cè)領(lǐng)域的只有兩三家,但到2010年后,已經(jīng)增至二三十家,競(jìng)爭(zhēng)變得很激烈。
直到這兩年,由于燈企客戶(hù)在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境之下,整個(gè)產(chǎn)能出現(xiàn)了飽和狀態(tài),反而對(duì)檢測(cè)儀器的需求逐漸下降,所以?xún)x器廠商的競(jìng)爭(zhēng)反而趨于一個(gè)平衡的狀態(tài),一些技術(shù)力量薄弱、產(chǎn)品沒(méi)有特色或者質(zhì)量不是特別穩(wěn)定的廠家淡出,留下來(lái)的這些儀器儀表企業(yè)都各自選好了自己的位置和角色。
儀商:在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,中翔儀器不僅能站穩(wěn)腳跟,并逐漸發(fā)展壯大。你覺(jué)得中翔儀器的成功之處在哪兒?
鄧昌桂:我們剛從電子城轉(zhuǎn)型到小欖做體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)時(shí),從營(yíng)銷(xiāo)方式上做了很大的改變,從傳統(tǒng)的客戶(hù)到柜臺(tái)或儀器店的(被動(dòng))消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冎鲃?dòng)發(fā)掘客戶(hù),讓他們到體驗(yàn)店測(cè)試滿(mǎn)意后再購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的模式。在開(kāi)始的幾個(gè)月做不出業(yè)績(jī)來(lái),一些同事選擇了離開(kāi)。但我們覺(jué)得方向是對(duì)的,就沒(méi)有動(dòng)搖。時(shí)間證明一切,慢慢得到了客戶(hù)的認(rèn)同,最終獲得了不錯(cuò)的收獲和成績(jī)。
直至今天,中翔也一直堅(jiān)持這一套銷(xiāo)售模式,并且在技術(shù)與服務(wù)不斷地做改進(jìn)。我們的持續(xù)服務(wù)的客戶(hù)群體偏于高端,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少。
另外,整個(gè)照明行業(yè)仍處于一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中,一直往前發(fā)展,它們對(duì)檢測(cè)設(shè)備也會(huì)有不斷的更高更新的要求,我們的儀器儀表要適應(yīng)他們的要求,不斷地改進(jìn)。