筆者就屬于機(jī)關(guān)(外部人理解的“總部”),但在華為三年,絲毫沒有什么“總部”的優(yōu)越感,只有畏懼感。
遍布在全球各地的辦事處銷售單位,在華為統(tǒng)稱為“一線”,這是一個(gè)軍事用語。
“一線”即銷售部門幾乎是我們機(jī)關(guān)的客戶,伺候不好他們肯定是沒好果子吃的(“一線吃緊、機(jī)關(guān)緊吃”的現(xiàn)象在華為是被嚴(yán)厲杜絕的),更別提什么發(fā)號(hào)施令了。
一旦一線和機(jī)關(guān)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),由更高層裁決的時(shí)候,裁決結(jié)果會(huì)很“不公平”的偏向一線(這種“不公平”不是等上層裁決了你才發(fā)現(xiàn)偏向,而是剛?cè)肼殨r(shí)就會(huì)有人告訴你這種裁決一旦發(fā)生就會(huì)是不公平的,所以該怎么做你懂得了吧?)。
所以作為機(jī)關(guān)的基層小兵而言,聽到更多的是一線向機(jī)關(guān)“發(fā)號(hào)施令”并服從之(只有在有400%以上把握勝算的情況下,才可能考慮小心的跟一線得瑟一下)。