9月11日，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域規(guī)格最高、規(guī)模最大的國(guó)家級(jí)博覽會(huì)——2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)正在無錫上演。
在此期間，在工信部主辦的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與軟件化發(fā)展高峰論壇”上，海爾作為第一個(gè)企業(yè)登場(chǎng)分享了其在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制造模式探索，并對(duì)外發(fā)布了由海爾工業(yè)智能研究院牽頭編寫的全球首個(gè)《工業(yè)大規(guī)模定制白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書》）。
《白皮書》重點(diǎn)闡釋了由中國(guó)海爾獨(dú)創(chuàng)的工業(yè)大規(guī)模定制模式，它解決了大規(guī)模與個(gè)性化定制的矛盾，實(shí)現(xiàn)了二者的融合，從產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶場(chǎng)景體驗(yàn)價(jià)值閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)從體驗(yàn)迭代到終身用戶。同時(shí)有效地進(jìn)行資源組織，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)變革升級(jí)，真正做到了獨(dú)創(chuàng)性、領(lǐng)先性、普適性。
中國(guó)工程院院士李培根、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)劉文強(qiáng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟理事長(zhǎng)薩爾沃、德國(guó)弗勞恩霍夫IPK高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 Mr.Jan、工信部人才交流中心處長(zhǎng)馬麗現(xiàn)場(chǎng)見證了《白皮書》的發(fā)布。
這一《白皮書》的發(fā)布是中國(guó)制造史上的一個(gè)重要里程碑節(jié)點(diǎn)，標(biāo)志著由中國(guó)企業(yè)海爾自主研發(fā)、自主創(chuàng)新、全球首創(chuàng)的工業(yè)大規(guī)模定制模式將有別于德美制造模式，成為引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來制造模式。同時(shí)也釋放了一個(gè)信號(hào)：美國(guó)和德國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型正在向中國(guó)靠攏。
獨(dú)創(chuàng)性：全球首個(gè)也是唯一一個(gè)以用戶為核心的制造模式
當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)被視為繼互聯(lián)網(wǎng)之后的又一次信息技術(shù)革命浪潮，它所帶來的產(chǎn)業(yè)價(jià)值將比互聯(lián)網(wǎng)大30倍，也將成為下一個(gè)萬億元級(jí)別的信息產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)。在“萬物互聯(lián)”之下，市場(chǎng)在悄然發(fā)生變化，此前以企業(yè)為主導(dǎo)的技術(shù)和產(chǎn)品生產(chǎn)正在逐漸失去市場(chǎng)，而用戶將作為最終和最挑剔的裁判員，主導(dǎo)產(chǎn)品的迭代升級(jí)。制造業(yè)由于在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)性地位，使其成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最熱點(diǎn)的應(yīng)用領(lǐng)域，如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模與個(gè)性化定制的融合，成為中國(guó)制造乃至全球制造行業(yè)共同努力的方向。
在這樣的背景之下，海爾發(fā)布的《工業(yè)大規(guī)模定制白皮書》，率先提出了工業(yè)大規(guī)模定制的解決方案，讓用戶成為制造全流程的核心?！栋灼诽岢?，工業(yè)大規(guī)模定制模式的根本就是“激活用戶”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)到用戶場(chǎng)景定制的價(jià)值閉環(huán)。把生產(chǎn)鏈轉(zhuǎn)向用戶群，同時(shí)把用戶群搜集的信息反饋到生產(chǎn)鏈，這就意味著生產(chǎn)要轉(zhuǎn)化到用戶為中心，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的回饋指導(dǎo)，形成“用戶閉環(huán)”。這就是工業(yè)大規(guī)模定制模式顛覆性變化的內(nèi)在動(dòng)因——用戶驅(qū)動(dòng)。
也就是說，工業(yè)大規(guī)模定制就是要讓用戶參與到全流程的大規(guī)模定制智能制造模式，是聚合資源，持續(xù)創(chuàng)造用戶體驗(yàn)和價(jià)值的生態(tài)。通過建立企業(yè)—用戶—產(chǎn)品實(shí)時(shí)互聯(lián)的平臺(tái)，讓用戶能夠在平臺(tái)上實(shí)時(shí)提出個(gè)性化的需求，企業(yè)通過已有連接產(chǎn)品或用戶場(chǎng)景中積累的大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整合，同時(shí)讓用戶參與進(jìn)來進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，這樣，用戶在平臺(tái)上就擁有了專業(yè)知識(shí)，也有助于設(shè)計(jì)師形成滿足用戶需求的產(chǎn)品模型。
工業(yè)大規(guī)模定制模式追求的是先用戶后產(chǎn)品，只有這樣才能使定制的每件產(chǎn)品在生產(chǎn)線上就已經(jīng)獲得了市場(chǎng)。
領(lǐng)先性：工業(yè)大規(guī)模定制是全球制造的未來范式
1970年美國(guó)未來學(xué)家阿爾文 托夫在《Future Shock》一書中提出了一種全新的生產(chǎn)方式設(shè)想：以類似標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時(shí)間，提供客戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。1987年，斯坦 戴維斯在《Future Perfect》一書中首次將這種生產(chǎn)方式稱為“大規(guī)模定制”。但是他們提出的大規(guī)模定制模式還是以企業(yè)為中心的模式，目的是提升企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！栋灼返陌l(fā)布意味著海爾對(duì)大規(guī)模定制模式進(jìn)行了重新定義，目的是創(chuàng)造用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各方共創(chuàng)共贏。
透過《白皮書》不難看出，工業(yè)大規(guī)模定制實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆，它實(shí)際反映的是企業(yè)對(duì)用戶需求與產(chǎn)品生產(chǎn)的重新建構(gòu)。它不是簡(jiǎn)單的設(shè)備連接、不是孤立的工廠運(yùn)營(yíng)，不是封閉的交易撮合，也不是單純的軟件升級(jí)，而是從全流程實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)價(jià)值，通過場(chǎng)景定制體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)用戶需求不斷迭代，將用戶變?yōu)榻K身用戶。
普適性：為全球企業(yè)探索智能制造轉(zhuǎn)型提供落地標(biāo)準(zhǔn)和指南
